据计划飞往重庆的旅客周先生介绍
来源:    发布时间: 2018-10-24 13:28    次浏览   

不愿退票旅客将改乘明日航班

之后,旅客们一直在机场等待。周先生说,起初,众人以为因为北京天气原因,航班推迟起飞,但查询后发现并非如此。后来,有人咨询了机场工作人员才得知发生故障,航班已取消。此时,已经是17点多。“一直没有广播告知原因。”周先生说,整个过程,机场没有任何提醒,并未将此信息告知旅客。

而据此前中国联合航空有限公司(简称“中联航”)通报,佛山机场今日将开通昆明航线,同时复飞西安航线。如今佛山机场仅有的两架飞机中一架发生故障,两条航线能否顺利起飞?机场方给出的答案是,“应该没问题。”

对此问题,南都记者采访了佛山机场总经理关世明。“本以为问题不大”,对于航班临飞前取消,关世明表示也很无奈。他解释,昨天上午就已发现下午飞北京的飞机出现了滑油泄漏故障,但当时对故障判断不清晰,以为会在下午起飞前修好。不料后来才发现,故障问题有点“大”,未能在起飞前维修好。因此,不得不临时取消航班。

对于旅客的安置,佛山机场总经理关世明说,昨晚准备搭乘kn2922航班的旅客有120名。航班取消后,部分旅客已经退票。对于不愿意退票的乘客,机场和中联航佛山营业部已于昨晚8点前安排好其吃住问题。同时,会安排这些旅客明天改乘今日的航班飞往北京。

飞机故障为何不提前通知?

机场一直没有广播告知原因

约18点10分,重庆航班开始登机,然而,却受到飞北京的旅客阻拦。“共计十多名乘客发生肢体冲突,互相推搡。但仅持续半分钟,便被其他人拉开。随后,飞往重庆的乘客顺利登机。”周先生说。

(《南方都市报》,

获知航班取消后,旅客们向机场“讨说法”。然而,机场的回复却让他们很“受伤”:不安排转乘其他航班,只能原额退票。这激化了旅客们的情绪,有人搬来凳子将登机口堵塞。

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昆明、西安航线还能起飞吗?

上周,中联航佛山营业部召开媒体发布会称,将于今(5)日开通昆明航线,同时复飞此前暂停的西安航线。如此一来,今日起,佛山机场将有北京、昆明、重庆、西安4条航线,往返10个航班。而据中联航佛山营业部副经理李培彬介绍,目前佛山机场仅有两架飞机。如今,一架已发生故障,仅剩一架能执行如此多航班吗?对此,关世明表示,“应该没问题。”他说,目前已从深圳调运配件进行抢修,晚上将加班连夜修复飞机。

之后,北京航线旅客选出几名代表,与机场负责人协商。“目前,机场还没有给出解决方案,但发给每个乘客一罐八宝粥、一片面包。一小部分人已办理退票手续离去。”18点15分时,双方仍未有协商结果。

临时取消的kn2922航班正常应15点在佛山机场起飞,17点30分到达北京南苑机场。不过,据计划飞往重庆的旅客周先生介绍,15点过后,百余名飞往北京的旅客仍滞留在佛山机场。

疑问

身处舆论漩涡中的佛山沙堤机场(简称“佛山机场”)又起风波。昨(4)日下午,因飞机故障,佛山机场飞往北京的kn2922航班临时取消。由于事发突然,且不满机场方的安排,该航班部分旅客与飞重庆航班的部分旅客发生冲突。